Wir möchten Ihnen einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Zahlungsvorgang bieten. Alle Zahlungen werden über autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt und unter Einhaltung anerkannter Sicherheitsstandards verarbeitet.
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie den Umgang mit zahlungsbezogenen Daten.
I. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Onlineshop akzeptieren wir derzeit folgende Zahlungsmethoden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach technischer Verfügbarkeit, Sicherheitsprüfung oder den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden in begründeten Fällen einzuschränken oder abzulehnen, sofern dies aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
II. Währung
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt und abgerechnet.
Falls Ihr Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister eine andere Kontowährung verwendet, können Wechselkurs- oder Bankgebühren entstehen. Der angewandte Wechselkurs wird ausschließlich von Ihrem Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister festgelegt und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
III. Zahlungssicherheit
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen verwenden wir eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung sämtlicher Zahlungsdaten.
Zahlungen werden ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI DSS erfüllen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Sensible Zahlungsdaten werden ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
IV. Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Sofern in unseren Versandbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist, enthält der beim Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag sämtliche von uns berechneten Kosten.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vollständige Übersicht aller anfallenden Kosten.
V. Zahlungsabwicklung
Mit Abschluss Ihrer Bestellung wird – abhängig von der gewählten Zahlungsmethode – zunächst eine Zahlungsautorisierung oder unmittelbar eine Belastung des Zahlungsmittels eingeleitet.
Die endgültige Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kartenherausgebers.
Um eine reibungslose Zahlungsabwicklung zu unterstützen, empfehlen wir, dass die bei der Bestellung angegebenen Rechnungsdaten mit den Daten Ihres Zahlungsmittels übereinstimmen.
VI. Fehlgeschlagene Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, kommen unter anderem folgende Ursachen in Betracht:
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unzureichende Kontodeckung oder Kartenlimit,
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ungültige oder abgelaufene Kartendaten,
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Sicherheitsprüfungen Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters,
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technische Verbindungsprobleme,
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vorübergehende Einschränkungen des Zahlungsdienstleisters.
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Zahlungsdaten und wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
Sollte die Zahlung weiterhin nicht erfolgreich sein, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne bei der weiteren Klärung.
VII. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Zahlung verarbeitet werden, werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), unserer Datenschutzerklärung sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
VIII. Ergänzende Bestimmungen
Diese Zahlungsrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), unsere Versandrichtlinie sowie unsere Datenschutzerklärung.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Zahlungsrichtlinie aufgrund gesetzlicher Änderungen unwirksam oder nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
IX. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder zur Zahlungsabwicklung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Geschäftsadresse
23030 Banquo DR
Spring, TX 77373
USA
Telefon
+1 (718) 307-9159
Bitte verwenden Sie bei zahlungsbezogenen Anfragen nach Möglichkeit dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.